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Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos
Ciudad de México, 05348
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sido preparadas para uso genérico; por esta razón, el contenido del sitio web puede incluir
informaciones sobre modelos, versiones y/o accesorios no disponibles en México, y que en
otros países se ofrecen por razones de demanda local o de disposiciones legales existentes
en ellos, estando solamente disponibles con otras especificaciones o configuraciones, y que
en México, por esas mismas razones locales o legales, solamente se encuentran disponibles
con otras especificaciones o configuraciones distintas de aquellas. Si está interesado en
algún vehículo, modelo, pintura, equipamiento opcional o accesorio mostrado en el sitio web,
y no está seguro de su disponibilidad, o sobre su especificación en el mercado local, por
favor contacte con el distribuidor Mercedes-Benz de su elección.
Precios
Todos los precios especificados son precios recomendados al distribuidor. Los precios son
actuales en el momento de la publicación, y pueden estar sujetos a modificación sin previo
aviso. No obstante, Mercedes-Benz México se esfuerza en mantener las listas de precios
actualizadas a cada momento. En caso de duda, le sugerimos volver a hacer una consulta
pasadas 24 horas o visitar a un Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz.
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esfuerzo creativo. No obstante, debe comprender que la Marca Mercedes-Benz necesita proteger
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Los sitios de Internet, archivos de audio y vídeo de eventos (en vivo o grabados) y otros
documentos en este sitio web contienen entre otras cosas, declaraciones a futuro en lo que
concierne a futuros eventos o acontecimientos. Los términos "anticipar", "asumir", "creer",
"estimar", "esperar", "tener la intención", "poder", "planear", "proyectar" y "deber" así
como expresiones similares, identifican declaraciones a futuro. Tales declaraciones están
sujetas a riesgos e incertidumbres, incluyendo, pero no limitando: cambios de tarifas por
cambio de divisas, tasas de intereses y precios de materia prima; introducción de productos
competitivos; incentivos de ventas aumentados.
Garantías de contenido
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pero sin ningún tipo de garantía, ya sea implícita o explícita. En especial no constituyen
un compromiso o garantía tácita acerca de la composición o disponibilidad de productos, la
idoneidad para determinados usos o el cumplimiento de leyes y la observancia de patentes.
Aun considerando en principio el contenido publicado como correcto, éste podría contener
errores o imprecisiones, por lo que le sugerimos repita su visita a nuestra página
transcurridos unos días, e insistimos en la recomendación de que contacte con el
Distribuidor Mercedes-Benz de su elección.
Productos financieros
La información contenida en las condiciones de productos financieros puede estar sujeta a
cambio en cualquier momento, sin previa notificación, incluyendo tipos de interés
indicativos, condiciones ofertadas, pagos (o cuotas) estimadas, tasas y otros gastos, de los
que no se da información en este sitio web. Si está interesado en algún producto financiero
deberá contactar con los proveedores de servicios financieros locales, DCFS Servicios
Corporativos S. de R.L. de C.V., para obtener la confirmación de los detalles. La concesión
de financiación estará sujeta a aprobación mediante el proceso usual de análisis crediticio.
Los detalles suministrados en este sitio web no representan, y no deberán ser interpretados,
como una oferta de financiación en los términos y las condiciones que aparecen, que,
repetimos, deberán consultarse con las firmas anteriormente citadas.
Seguridad
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proteger los datos recogidos contra la manipulación casual o deliberada, la pérdida o la
destrucción, así como contra el acceso por parte de personas no autorizadas. Estas medidas
de seguridad se optimizan continuamente de conformidad con el desarrollo técnico y se
encuentran de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y la ley Proteccion de Datos
Personales en Posesión de los Particulares. Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad AQUÍ.
El responsable del tratamiento según los términos de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) es:
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo “Mercedes-Benz”), con domicilio
ubicado en Avenida Santa Fe #428, Torre 3, Piso 4, Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de
Morelos, Ciudad de México, 05348. E-mail: MB_Privacidad_Mexico@mercedes-benz.com
1. Protección de datos
Nos alegra que hayas decidido visitar nuestras páginas web y te agradecemos tu interés por
nuestras ofertas. Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. En estas
indicaciones sobre
protección de datos explicamos cómo obtenemos tus datos personales, qué uso hacemos de estos
datos, para qué fin y sobre qué base jurídica los tratamos, y qué derechos y títulos se
derivan de aquí para ti. Asimismo, hacemos referencia a la política de protección de datos
de Mercedes-Benz, en su versión inglés: Mercedes-Benz Data
Protection Policy (English)
Nuestras indicaciones sobre protección de datos para el uso de nuestras páginas web y la
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realices en las páginas web de las redes sociales o de otros proveedores, a los que puedes
acceder a través de los enlaces contenidos en nuestras páginas web. En las páginas web de
dichos proveedores puedes informarte acerca de sus indicaciones sobre protección de
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2. Obtención y tratamiento de tus datos personales
a. Cuando visitas nuestras páginas web, memorizamos determinadas informaciones acerca del
navegador y el sistema operativo que utilizas en tu dispositivo, la fecha y la hora de tu
visita, el resultado del intento de acceso (por ejemplo, si has podido abrir una página web,
o si has obtenido un mensaje de error), el uso de las funciones de la página web, los
términos de búsqueda que hayas introducido en su caso, la frecuencia con la que abres
determinadas páginas web, el nombre de los ficheros solicitados, el volumen de datos
transmitido, la página web desde la que has accedido a nuestras páginas web y la página web
que visitas desde nuestras páginas web, sea haciendo clic en enlaces contenidos en nuestras
páginas web, sea especificando directamente el dominio en el campo de entrada de la misma
pestaña (o bien de la misma ventana) de tu navegador en la que has abierto nuestras páginas
web. Además, por motivos de seguridad, especialmente para prevenir y para reconocer ataques
a nuestras páginas web o intentos de fraude, memorizamos durante siete días tu dirección IP
y el nombre de tu proveedor de Internet. Asimismo, tratamos tu dirección IP de forma
anonimizada para personalizar la publicidad; es decir, a partir de la dirección IP
anonimizada deducimos tu ubicación aproximada y la utilizamos con fines publicitarios,
siempre y cuando des tu consentimiento para ello (véase la sección 3c).
b. Memorizamos otros datos personales solamente si nos comunicas dichos datos; por ejemplo,
en el marco de un registro, al cumplimentar un formulario de toma de contacto, un chat, en
relación con una encuesta o un concurso, o para la conclusión y ejecución de un contrato y,
en estos casos, memorizamos los datos solamente si otorgas tu consentimiento o si lo exigen
así las disposiciones legales vigentes.
c. No estás obligado por ley ni contractualmente a cedernos tus datos personales. Por otro
lado, es posible que determinadas funciones de nuestras páginas web dependan de la cesión de
datos personales. En estos casos, si no deseas cedernos tus datos personales, es posible que
no puedas utilizar determinadas funciones, o que estén a tu disposición solo con ciertas
restricciones.
3. Uso previsto
a. Utilizamos los datos personales obtenidos durante una visita a nuestras páginas web para
operar estas páginas de un modo que resulte confortable para los visitantes, y para proteger
nuestros sistemas informáticos de ataques y otras acciones ilegales.
b. En la medida en que nos comuniques otros datos personales, por ejemplo, en el marco de un
registro, un chat, al cumplimentar un formulario de toma de contacto, en relación con una
encuesta o un concurso, o para la conclusión y ejecución de un contrato, utilizamos estos
datos para el uso mencionado, para tareas de administración de clientes y, si resulta
necesario, para la tramitación y la liquidación de transacciones comerciales, y solamente en
la medida en que sea necesario.
c. En relación con otros fines (por ejemplo, mostrar contenidos o publicidad personalizados,
basados en tu comportamiento como usuario), utilizamos tus datos y, si es necesario, también
los utilizan determinados terceros, siempre que hayas otorgado tu consentimiento (=
autorización) en el marco de nuestro Sistema de gestión de consentimiento. Encontrarás más
información y opciones de decisión aquí:
https://www.mercedes-benz.com.mx/es/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html
Para la visualización de publicidad o contenidos personalizados de conformidad con el o los
consentimiento(s) que hayas otorgado, podrán aplicarse procedimientos de análisis, incluida
la elaboración de perfiles y el scoring. La elaboración de perfiles y el scoring nos
permiten, por ejemplo, proporcionarte información personalizada y acorde con tus intereses,
así como recomendaciones individuales sobre determinados modelos de vehículo. Para ello nos
basamos, entre otros, en la información que nos suministres cuando utilices nuestro servicio
«Registro para EQ».
d. Al reservar un turno de servicio a través de la reserva de turnos en línea, sus datos
personales serán procesados para los siguientes fines:
- Transmisión de los datos de la reserva al socio Mercedes-Benz seleccionado con la
finalización de la reserva para la planificación y preparación de la cita de servicio.
- Asignación de los servicios y precios ofrecidos al vehículo para su visualización en la
página de reserva.
- Selección alternativa de vehículos basada en la matrícula en lugar del número de
identificación de vehículo.
- Inicio de sesión simplificado basado en el número de identificación de vehículo (al
reservar a través de Mercedes me LogIn) y envío asociado del TAN como función de
seguridad.
- Reserva simplificada al rellenar previamente la página de reserva basándose en una oferta
del socio preferente de Mercedes-Benz, de modo que sólo es necesario seleccionar la fecha
del servicio
e. Adicional, los datos podrán tratarse con fines de desarrollo de productos, supervisión y
seguridad de productos, defensa de productos y garantía de calidad, así como gestión de
riesgos y costes:
Los datos recogidos son utilizados con fines de análisis en el contexto de la mejora y el
desarrollo de productos (especialmente piezas de vehículos, software de vehículos, servicios
como Mercedes me connect), así como de procesos y sistemas internos, procesados a efectos de
gestión de riesgos y costes y a efectos de supervisión de productos y garantía de seguridad
y calidad.
Además, utilizamos los datos para realizar evaluaciones típicas de postventa y de análisis
empresarial (por ejemplo, para comprobar la rentabilidad de los servicios, prestaciones y
productos o para determinar cuántos productos de un determinado tipo se han vendido en un
país o validar modelos de precios).
Con el fin de llevar a cabo los análisis y evaluaciones descritos anteriormente, esta
información podrá complementarse con otros datos de los tengamos conocimiento sobre el
vehículo transferido, su modelo, serie de modelo, equipamiento o sus piezas y componentes,
así como con datos recopilados con el mismo fin (por ejemplo, Mercedes me connect,
información sobre producción y entrega, servicios y prestaciones).
Los datos transmitidos también podrán ser utilizados de forma anonimizada para otros fines
de procesamiento, por ejemplo, para estadísticas, análisis comerciales, así como análisis
para el control comercial y de costes, para la facturación, para la mejora de los productos
y para la mejora de los procesos internos y de ventas. En este caso, ya no es posible hacer
referencia a una persona concreta.
Nos reservamos el derecho a utilizar estos datos para defenderse de reclamaciones que usted
o terceros puedan presentar contra Mercedes-Benz o una de nuestras empresas afiliadas
derivadas de una garantía, derechos de garantía o de otro tipo debido a un (supuesto)
defecto en nuestros productos o servicios (por ejemplo, para poder utilizarlos para
demostrar que un producto no era defectuoso; "defensa del producto").
f. Además, utilizamos datos personales en la medida en que estemos obligados a ello (por
ejemplo, memorización de datos si es necesario para cumplir las obligaciones comerciales o
fiscales de conservación de datos, comunicación en cumplimiento de las disposiciones
administrativas o judiciales, por ejemplo, si así lo requieren los órganos de seguridad del
estado).
g. Por lo demás, tratamos tus datos personales en la medida en que ello sea necesario para
preservar nuestros intereses legítimos. En consecuencia, adaptamos continuamente las
funciones y la oferta de nuestras páginas web a los requisitos que se desprenden de tu
comportamiento como usuario, y utilizamos tus datos personales para fines internos de
liquidación. El mantenimiento de la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la
comercialización (directa) de productos y servicios propios y ajenos (siempre que no se
realice con tu consentimiento) y la documentación de contactos comerciales ofrecida
legalmente son dichos intereses legítimos. En el marco de la correspondiente y necesaria
ponderación de intereses, tenemos en cuenta especialmente el tipo de datos personales, el
fin y las circunstancias de su tratamiento, así como tu interés en la confidencialidad de
tus datos personales.
4. Entrega de datos personales a terceros; Social Plug-ins; recurso a proveedores de
servicios
a. Nuestras páginas web pueden contener también ofertas de terceros. Si haces clic en una
oferta de este tipo, transferiremos datos al proveedor correspondiente en la extensión
necesaria (por ejemplo, la indicación de que has encontrado esta oferta en nuestras páginas
y, en su caso, otras informaciones que hayas comunicado para este fin en nuestras páginas
web).
b. Si utilizamos en nuestras páginas web los llamados «Social Plug-ins» de redes sociales
tales como Facebook y Twitter, los integraremos como se explica a continuación.
Los Social Plug-ins están desactivados por defecto durante tu visita a nuestras páginas web;
es decir, no se envían datos de ningún tipo a los operadores de estas redes sociales.
Si deseas utilizar una de las redes sociales, haz clic en el Social Plug-in correspondiente
para establecer una conexión directa con el servidor de la red social. Si dispones de una
cuenta de usuario en la red social y hay una sesión abierta en esta red en el momento de
activar el Social Plug-in, la red social puede vincular tu visita a nuestra página web con
tu cuenta de usuario. Si quieres evitar que se establezca este vínculo, cierra la sesión en
la red social antes de activar el Social Plug-in. Una red social no puede establecer
vínculos con tu visita a otras páginas web de Mercedes-Benz, a no ser que hayas activado el
Social Plug-in correspondiente también en dichas páginas.
Si activas un Social Plug-in, la red transfiere directamente los contenidos disponibles a tu
navegador, que las vincula a nuestras páginas web. En esta situación pueden tener lugar
transferencias de datos, iniciadas y controladas por la red social correspondiente. En
relación con tu conexión con una red social, la transmisión de datos entre la red social y
tu sistema y las interacciones en esta plataforma se aplican exclusivamente las
disposiciones sobre protección de datos de la red social correspondiente.
El Social Plug-in se mantiene activo hasta que lo desactives o borres tus cookies (ver la
sección 5.d).
c. Si haces clic en el enlace a una oferta, o si activas un Social Plug-in, es posible que
tus datos personales se transmitan a proveedores con sede en países situados fuera de la
República Mexicana, en los que, desde la perspectiva legal de la República Mexicana, no
pueda asegurarse un «nivel adecuado de protección» equiparable a los estándares de la
LFPDPPP en el tratamiento de datos personales. Ten en cuenta esta circunstancia antes de
hacer clic en un enlace o activar un Social Plug-in, iniciando con esa acción una
transmisión de tus datos.
d. Recurrimos además a proveedores cualificados para la operación, la optimización y la
protección de nuestras páginas web (por ejemplo, proveedores de tecnologías informáticas,
agencias de marketing). Solo transferimos datos personales a dichos proveedores en la medida
en que sea necesario para la puesta a disposición y el uso de las páginas web y sus
funciones, la satisfacción de intereses legítimos, el cumplimiento de obligaciones legales o
en la medida en que hayas dado tu consentimiento. Encontrarás información más detallada
sobre los destinatarios en nuestro Sistema de gestión de consentimiento:
https://www.mercedes-benz.com.mx/es/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html
e. Para la mejor operación de nuestras páginas web y consecución de los usos previstos,
transferimos sus datos de forma parcial o total a otras entidades Mercedes-Benz Group AG, ya
sea dentro o fuera del territorio nacional. Toda entidad del grupo está comprometida a
resguardarla los datos personales con el más alto estándar de protección y cumplimiento de
ley aplicable, haciendo uso de los mismos únicamente en la medida en que hayas dado tu
consentimiento. Ponemos a su disposición la política de protección de datos de Mercedes-Benz
Group AG, en su versión inglés, en el siguiente enlace Mercedes-Benz Data
Protection Policy (English)
5. Cookies
a. Es posible que durante tu visita a nuestras páginas web se utilicen cookies. Desde el
punto de vista técnico, se trata de las llamadas cookies HTML y herramientas de software
similares como Web/DOM Storage o Local Shared Objects (las llamadas «flash-cookies»). En lo
que sigue denominamos cookies a todas estas herramientas.
b. Las cookies son pequeños archivos que se crean en tu ordenador de escritorio, ordenador
portátil o dispositivo móvil al visitar una página web. A partir de estos archivos podemos
detectar si ya existe una vinculación entre el dispositivo y nuestras páginas web, tener en
cuenta tu idioma preferido u otros ajustes, ofrecerte funciones particulares (por ejemplo,
la tienda online, el configurador de vehículos) o detectar tus intereses a partir del uso
que haces de las páginas. Las cookies también pueden contener datos personales.
c. El hecho de que se utilicen cookies durante tu visita a nuestras páginas web, y las
cookies que se utilizan, depende de las áreas y funciones de nuestras páginas web que
visites, y de si has autorizado el uso de cookies no necesarias técnicamente en nuestro
Sistema de gestión de consentimiento. Encontrarás más información y opciones de decisión
aquí:
https://www.mercedes-benz.com.mx/es/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/cookies.html
d. El uso de cookies depende también de los ajustes del navegador web que utilices (por
ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La mayoría de los
navegadores web están preconfigurados para aceptar automáticamente determinados tipos de
cookies; en la mayoría de los casos puedes modificar esta configuración. Puedes eliminar en
todo momento las cookies que ya estén memorizadas en tu dispositivo. Puedes borrar por
separado las herramientas Web/DOM-Storage y Local Shared Objects. En las instrucciones del
fabricante de tu navegador o de tu dispositivo encontrarás la forma concreta de cambiar la
configuración.
e. El consentimiento (= autorización) y el rechazo o la eliminación de las cookies tienen
efecto para el dispositivo concreto y, además, para el navegador web utilizado. Si utilizas
varios dispositivos o navegadores web, puedes tomar decisiones diferentes y realizar ajustes
distintos en cada uno.
f. Si decides rechazar el uso de cookies o borrarlas, es posible que no puedas hacer uso de
todas las funciones de nuestras páginas web, o que algunas funciones solo estén disponibles
de forma restringida.
6. Seguridad
Adoptamos medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para proteger los datos que
gestionamos y para evitar su manipulación, pérdida, destrucción y el acceso por parte de
personas no autorizadas. Actualizamos permanentemente nuestras medidas de seguridad de
acuerdo con el desarrollo tecnológico.
7. Derechos de los interesados
a. Como interesado afectado por el tratamiento de datos, tienes derecho de acceso,
rectificación, cancelación u oposición (Derechos Arco) de tus datos personales. En el caso
de oposición, si te opones a este tratamiento, tus datos personales se someten a tratamiento
solamente si podemos acreditar motivos que justifiquen el tratamiento y que prevalezcan
frente a tus intereses, tus derechos y tus libertades, o bien si el tratamiento de datos
tiene como fin hacer valer, ejercer o defender derechos legales. En la medida en que
tratamos tus datos personales para gestionar publicidad directa con el objetivo de
satisfacer intereses legítimos a partir de la ponderación de los intereses, tienes derecho
también a oponerse a ello sin necesidad de dar razones.
b. Adicional, tienes derecho a retirar en todo momento tu consentimiento al tratamiento de
tus datos personales. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del
tratamiento de tus datos personales hasta la fecha de la retirada. Tampoco afecta la
retirada del consentimiento al tratamiento de estos datos sobre una base legal diferente
como, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones legales.
c. Así mismo, podrás limitar el uso o divulgación de tus datos personales. Tu dirección IP y
el nombre del proveedor de servicios de Internet se memorizan solamente por motivos de
seguridad y se borran al cabo de siete días. Por lo demás, borramos tus datos personales en
el momento en que expira el motivo para el que hemos obtenido y tratado tus datos. Una vez
finalizado este periodo de tiempo, solamente memorizamos datos si ello es obligatorio según
la LFPDPPP y su reglamento, o bien según las disposiciones legales de terceros estados,
siempre que en estos estados pueda asegurarse un nivel adecuado de protección de datos. En
caso de que, en un caso específico, no sea posible eliminar los datos personales, dichos
datos se marcarán con el objetivo de restringir su tratamiento futuro.
d. Para ejercer cualquier derecho antes mencionado sobre tus datos personales, es necesario
que envíes una solicitud a la dirección de e-mail MB_Privacidad_Mexico@mercedes-benz.com. Dicha
solicitud, para el caso de los Derechos Arco, deberá cumplir con lo establecido en el
artículo 29 y 31 de la LFDPPP. Para el caso de los derechos mencionados en los incisos b. y
c., se solicita al interesado dar detalle del derecho que se quiere ejercer y sobre qué
datos específicos. Si deseas mayor información sobre procedimientos, plazos y requisitos de
la solicitud, puedes solicitar esa información en el mencionado correo. Esta solicitud será
atendida por el responsable de Privacidad de Mercedes-Benz.
e. Si consideras que el tratamiento de tus datos personales supone una transgresión de las
prescripciones legales, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de
control responsable de la protección de datos.
8. Newsletter
Si te suscribes a una newsletter ofrecida en nuestra página web, los datos facilitados
durante la suscripción a la newsletter se utilizarán solamente para su envío, a no ser que
hayas aceptado un uso diferente de estos datos. Puedes cancelar la suscripción en todo
momento a través de la opción de cancelación de la suscripción que se ofrece en la propia
newsletter.
9. Servicio central de acceso de Mercedes-Benz Group AG
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. es marca vinculada de Mercedes-Benz Group AG.
El servicio central de acceso de Mercedes-Benz Group AG te permite registrarte en todas las
páginas web y aplicaciones de Mercedes-Benz Group AG y de sus marcas vinculadas a ese
servicio. En las condiciones de uso vigentes se incluyen disposiciones especiales sobre la
protección de datos. Puedes consultar dichas condiciones de uso en las páginas de inicio de
sesión de las páginas web y aplicaciones vinculadas.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones
derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de Mercedes-Benz y de
sus prácticas de protección de datos personales. En dicho caso, se actualizará de inmediato
el Aviso de Privacidad en la página web de Mercedes-Benz https://www.mercedes-benz.com.mx/
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reservados. El texto, imágenes, gráficos, archivos de sonido, animaciones, videos y diseño
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podrán ser modificados o insertados en otros sitios web. Este sitio web puede contener
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pertenecen.
Propiedad intelectual
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particular los derechos de autor, de marca, de nombre y de patentes) de Mercedes-Benz Group
o de terceros. El acceso a la página web no confiere ningún derecho de licencia o de uso
sobre la propiedad intelectual del Mercedes-Benz Group o de terceros.
Afirmaciones prospectivas
Esta página web contiene afirmaciones prospectivas, que se basan en nuestra estimación actual
acerca de desarrollos futuros. Palabras como «anticipar», «asumir», «creer», «estimar»,
«prever», «pretender», «poder/podría», «planificar», «proyectar», «debería» y similares son
características de estas afirmaciones.
Estas afirmaciones están sujetas a diversos riesgos e incertidumbres. Algunos ejemplos de
ello son
• una evolución desfavorable de la situación económica mundial, especialmente a causa del
retroceso de la demanda en nuestros principales mercados destinatarios,
• un empeoramiento de nuestras posibilidades de refinanciación en los mercados crediticios y
financieros,
• eventos inevitables de fuerza mayor, como catástrofes naturales, pandemias, actos de
terrorismo, disturbios políticos, conflictos armados, accidentes industriales y sus
consecuencias para nuestras actividades de venta, compra, producción o financiación,
• modificaciones de los tipos de cambio, las disposiciones aduaneras y de comercio
exterior,
• cambios en los hábitos de consumo en favor de vehículos más pequeños con menor margen de
beneficios o una posible pérdida de aceptación de nuestros productos y servicios que influya
negativamente en la aplicación de nuestros precios y en el aprovechamiento de nuestras
capacidades de producción,
• aumentos de los precios de los combustibles, las materias primas y la energía,
• interrupciones de la producción debido a dificultades de aprovisionamiento de material o
energía, huelgas del personal o insolvencia de proveedores,
• descenso en los precios de reventa de los vehículos usados,
• el éxito en la implementación de medidas de reducción de costes y aumento de la
eficiencia,
• las perspectivas comerciales de las sociedades de las que tenemos participaciones
significativas,
• el éxito en la implementación de cooperaciones estratégicas y Joint Ventures,
• enmiendas de leyes, disposiciones y directivas oficiales, especialmente las relativas a
las emisiones de los vehículos, el consumo de combustible y la seguridad,
• así como la conclusión de investigaciones realizadas por autoridades o encargadas por
ellas que deriven o puedan derivar en procesos legales vinculados
• y otros riesgos y factores imponderables, algunos de los cuales figuran en la memoria
actual de la empresa, en la rúbrica «Informe sobre riesgos y oportunidades».
Variación de los Productos y Precios
La información, ilustraciones e imágenes de los productos que contiene el sitio web
corresponde a la última información disponible de los productos al tiempo de su publicación.
No obstante, cierta información, ilustraciones y/o imágenes de los productos que contiene el
sitio web pueden haber sido preparadas para uso genérico; por esta razón, el contenido del
sitio web puede incluir información sobre modelos, versiones, equipamiento y/o accesorios no
disponibles en México, y que en otros países se ofrecen por razones de demanda local o de
disposiciones legales existentes en ellos.
Si está interesado en algún vehículo, modelo, pintura, equipamiento opcional o accesorio
mostrado en el sitio web, y no está seguro de su disponibilidad, o sobre su especificación
en el mercado local, por favor contacte con el Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz de su
elección.
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V., se reserva el derecho de cambiar modelos, colores,
pintura, materiales, equipamientos, accesorios y especificaciones de los vehículos sin
previo aviso.
Precios
Todos los precios especificados son precios recomendados al Distribuidor Autorizado y se
encuentran expresados en Moneda Nacional, incluyen Impuesto al Valor Agregado e Impuesto
Sobre Automóviles Nuevos. Los precios son actuales en el momento de la publicación, sin
embargo pueden ser modificados sin previo aviso.
Rendimiento de combutible
El rendimiento de combustible se obtuvo de conformidad con los métodos establecidos en la
legislación aplicable y bajo condiciones controladas. Sin embargo, el rendimiento de
combustible puede variar derivado de las condiciones ambientales, orografía, calidad del
combustible, así como por la operación del vehículo.
Marcas registradas
A menos que se especifique lo contrario, todas las marcas a que se hace referencia en el
sitio web son propiedad de Mercedes-Benz Group y se encuentran debidamente licenciadas a
favor de Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V., incluyendo los nombres de los modelos de
los vehículos, logotipos y emblemas.
No otorgamiento de Licencias
Mercedes-Benz México, S. de R. L. de C.V. protege su propiedad intelectual,
incluyendo patentes, marcas, logotipos y emblemas. Por lo tanto, el uso o acceso al presente
sitio web bajo ninguna circunstancia implica el otorgamiento de licencia alguna al usuario
respecto de las marcas propiedad de Mercedes-Benz Group AG y licenciadas a Mercedes-Benz
México, S. de R. L. de C.V.
Garantías de contenido
Toda la información facilitada por Mercedes-Benz México, S. de R. L. de
C.V., marca registrada tal y como figura en el sitio web, se ofrece a modo de información
orientativa, lo más precisa y actual posible, pero sin ningún tipo de garantía, ya sea
implícita o explícita. En especial no constituyen un compromiso o garantía tácita acerca de
la composición o disponibilidad de productos, características, equipamientos, la idoneidad
para determinados usos o el cumplimiento de leyes y la observancia de patentes. Aun
considerando en principio el contenido publicado como correcto, éste podría contener errores
o imprecisiones, por lo que recomendamos que contacte con el Distribuidor Autorizado
Mercedes-Benz de su elección.
Productos financieros
La información contenida en las condiciones de productos financieros puede
estar sujeta a cambio en cualquier momento, sin previa notificación, incluyendo tipos de
interés indicativos, condiciones ofertadas, pagos (o cuotas) estimadas, tasas y otros
gastos, de los que no se da información en este sitio web. Si está interesado en algún
producto financiero deberá contactar al distribuidor de su elección o a, Mercedes-Benz Group
Financial Services México, S. de R. L. de C. V., para obtener la confirmación de los
detalles. La concesión de financiación estará sujeta a aprobación mediante el proceso usual
de análisis crediticio. Los detalles suministrados en este sitio web no representan, y no
deberán ser interpretados, como una oferta u obligación de financiación en los términos y
las condiciones que aparecen, que, repetimos, deberán consultarse con las firmas
anteriormente citadas.
Distribuidores Autorizados Mercedes-Benz
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V., y los Distribuidores Autorizados
Mercedes-Benz son entidades legales distintas, por lo que los términos y condiciones de
venta de los vehículos y accesorios, así como de los servicios de posventa son
responsabilidad exclusiva de cada uno de los Distribuidores Autorizados Mercedes-Benz.
Seguridad
Mercedes-Benz México S. de R. L. de C. V., toma las medidas técnicas y
administrativas adecuadas para proteger los datos recogidos contra la manipulación casual o
deliberada, la pérdida o la destrucción, así como contra el acceso por parte de personas no
autorizadas. Estas medidas de seguridad se optimizan continuamente de conformidad con el
desarrollo técnico.
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México. S, de R.L. de C.V. Lee más sobre Cookies y nuestra Política de Privacidad.
Acerca de los automóviles
Beneficio Mercedes-Benz GLC® 300 4MATIC Coupé año modelo 2023, Mercedes-Benz GLC®
300 e 4MATIC Coupé año modelo 2023 Mercedes-AMG GLC® 300 4MATIC Coupé año modelo
2023
1 El beneficio de $100,000 pesos mexicanos (cien mil pesos MXN 00/100) únicamente
aplica para el vehículo Mercedes-Benz GLC® 300 4MATIC Coupé año modelo 2023, mismo que se
encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo existencias, vigente hasta el
01 de abril de 2024. 2 El beneficio de $100,000 pesos mexicanos (cien mil pesos
MXN 00/100) únicamente aplica para el vehículo Mercedes-Benz GLC® 300 e 4MATIC Coupé año
modelo 2023, mismo que se encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo
existencias, vigente hasta el 01 de abril de 2024. 3 El beneficio de $150,000
pesos mexicanos (ciento cincuenta mil pesos MXN 00/100) únicamente aplica para el vehículo
Mercedes-AMG GLC® 300 4MATIC Coupé año modelo 2023, mismo que se encuentra sujeto a
disponibilidad de vehículos y válido bajo existencias, vigente hasta el 01 de abril de 2024.
Beneficio calculado sobre el MSRP (Manufacturer´s Suggested Retail Price = Precio de venta
sugerido por el fabricante) Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho
de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin
necesidad de previo aviso. Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son
solamente como referencia. Para más información y precios consulte en su Distribuidor
Autorizado. Mercedes-Benz®️ y Mercedes-AMG®️ son marcas de
Mercedes-Benz Group AG.
Beneficio Mercedes-Benz GLE® 450 4MATIC Sport MH con techo panorámico año modelo
2023 y Mercedes-Benz GLE® 450 4MATIC Coupé MH sin techo panorámico año modelo
2023
1 El beneficio de $120,000 pesos mexicanos (ciento veinte mil pesos MXN 00/100)
únicamente aplica para el vehículo Mercedes-Benz GLE® 450 4MATIC Sport MH con techo
panorámico año modelo 2023, mismo que se encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y
válido bajo existencias, vigente hasta el 01 de abril de 2024. 2 El beneficio de
$170,000 pesos mexicanos (ciento setenta mil pesos MXN 00/100) únicamente aplica para el
vehículo Mercedes-Benz GLE® 450 4MATIC Coupé MH sin techo panorámico año modelo 2023, mismo
que se encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo existencias, vigente
hasta el 01 de abril de 2024. Beneficio calculado sobre el MSRP (Manufacturer´s Suggested
Retail Price = Precio de venta sugerido por el fabricante) Mercedes-Benz México, S. de R.L.
de C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y
condiciones en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Las imágenes utilizadas en
la publicidad correspondiente son solamente como referencia. Para más información y precios
consulte en su Distribuidor Autorizado. Mercedes-Benz®️ y
Mercedes-AMG®️ son marcas de Mercedes-Benz Group AG.
Beneficio Mercedes-AMG GLE® 53 4MATIC+ MH año modelo 2023, Mercedes-AMG GLE® 63 S
4MATIC+ MH año modelo 2023, Mercedes-AMG GLE® 53 4MATIC+ Coupé MH año modelo 2023 y
Mercedes-AMG GLE® 63 S 4MATIC+ Coupé MH año modelo 2023
1 El beneficio de $60,000 pesos mexicanos (sesenta mil pesos MXN 00/100)
únicamente aplica para el vehículo Mercedes-AMG GLE® 53 4MATIC+ MH año modelo 2023, mismo
que se encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo existencias, vigente
hasta el 01 de abril de 2024. 2 El beneficio de $120,000 pesos mexicanos (ciento
veinte mil pesos MXN 00/100) únicamente aplica para el vehículo Mercedes-AMG GLE® 63 S
4MATIC+ MH año modelo 2023, mismo que se encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y
válido bajo existencias, vigente hasta el 01 de abril de 2024. 3 El beneficio de
$65,000 pesos mexicanos (sesenta y cinco mil pesos MXN 00/100) únicamente aplica para el
vehículo Mercedes-AMG GLE® 53 4MATIC+ Coupé MH año modelo 2023, mismo que se encuentra
sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo existencias, vigente hasta el 01 de abril
de 2024. 4 El beneficio de $65,000 pesos mexicanos (sesenta y cinco mil pesos MXN
00/100) únicamente aplica para el vehículo Mercedes-AMG GLE® 63 S 4MATIC+ Coupé MH año
modelo 2023, mismo que se encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo
existencias, vigente hasta el 01 de abril de 2024. Beneficio calculado sobre el MSRP
(Manufacturer´s Suggested Retail Price = Precio de venta sugerido por el fabricante)
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las
especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de
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Beneficio Mercedes-Benz G® 500 Biturbo año modelo 2023
El beneficio de $300,000 pesos mexicanos (trescientos mil pesos MXN 00/100) únicamente
aplica para el vehículo Mercedes-Benz G® 500 Biturbo año modelo 2023, mismo que se encuentra
sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo existencias, vigente hasta el 01 de abril
de 2024. Beneficio calculado sobre el MSRP (Manufacturer´s Suggested Retail Price = Precio
de venta sugerido por el fabricante) Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el
derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier
momento sin necesidad de previo aviso. Las imágenes utilizadas en la publicidad
correspondiente son solamente como referencia. Para más información y precios consulte en su
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Beneficio Mercedes-Benz C® 200 Sport año modelo 2023
El beneficio de $80,000 pesos mexicanos (ochenta mil pesos MXN 00/100) únicamente aplica para
el vehículo Mercedes-Benz C® 200 Sport año modelo 2023, mismo que se encuentra sujeto a
disponibilidad de vehículos y válido bajo existencias, vigente hasta el 01 de abril de 2024.
Beneficio calculado sobre el MSRP (Manufacturer´s Suggested Retail Price = Precio de venta
sugerido por el fabricante) Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho
de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin
necesidad de previo aviso. Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son
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Autorizado. Mercedes-Benz®️ es marca de Mercedes-Benz Group AG.
Beneficio Mercedes-Benz CLA® 200 Progressive año modelo 2023
El beneficio de $30,000 pesos mexicanos (treinta mil pesos MXN 00/100) únicamente aplica para
el vehículo Mercedes-Benz CLA® 200 Progressive año modelo 2023, mismo que se encuentra
sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo existencias, vigente hasta el 01 de abril
de 2024. Beneficio calculado sobre el MSRP (Manufacturer´s Suggested Retail Price = Precio
de venta sugerido por el fabricante) Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el
derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier
momento sin necesidad de previo aviso. Las imágenes utilizadas en la publicidad
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Beneficio Mercedes-Maybach GLS® 600 4MATIC año modelo 2023 y Mercedes-Maybach S® 680
4MATIC año modelo 2023
1 El beneficio de $850,000 pesos mexicanos (ochocientos cincuenta mil pesos MXN
00/100) únicamente aplica para el vehículo Mercedes-Maybach GLS® 600 4MATIC año modelo 2023,
mismo que se encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo existencias,
vigente hasta el 01 de abril de 2024. 2 El beneficio de $200,000 pesos mexicanos
(doscientos mil pesos MXN 00/100) únicamente aplica para el vehículo Mercedes-Maybach S® 680
4MATIC año modelo 2023, mismo que se encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y válido
bajo existencias, vigente hasta el 01 de abril de 2024. Beneficio calculado sobre el MSRP
(Manufacturer´s Suggested Retail Price = Precio de venta sugerido por el fabricante)
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las
especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de
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Beneficio Mercedes-AMG SL® 55 4MATIC+ año modelo 2023 y Mercedes-AMG GT® 53 4MATIC+
año modelo 2023
1 El beneficio de $150,000 pesos mexicanos (ciento cincuenta mil pesos MXN 00/100)
únicamente aplica para el vehículo Mercedes-AMG SL® 55 4MATIC+ año modelo 2023, mismo que se
encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo existencias, vigente hasta el
01 de abril de 2024. 2 El beneficio de $120,000 pesos mexicanos (ciento veinte
mil pesos MXN 00/100) únicamente aplica para el vehículo Mercedes-AMG GT® 53 4MATIC+ año
modelo 2023, mismo que se encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo
existencias, vigente hasta el 01 de abril de 2024. Beneficio calculado sobre el MSRP
(Manufacturer´s Suggested Retail Price = Precio de venta sugerido por el fabricante)
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las
especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de
previo aviso. Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como
referencia. Para más información y precios consulte en su Distribuidor Autorizado.
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Beneficio Mercedes-Benz S® 450 L 4MATIC año modelo 2023
El beneficio de $150,000 pesos mexicanos (Ciento cincuenta mil pesos MXN 00/100) únicamente
aplica para el vehículo Mercedes-Benz S® 450 L 4MATIC año modelo 2023, mismo que se
encuentra sujeto a disponibilidad de vehículos y válido bajo existencias, vigente hasta el
01 de abril de 2024. Beneficio calculado sobre el MSRP (Manufacturer´s Suggested Retail
Price = Precio de venta sugerido por el fabricante) Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V.
se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en
cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Las imágenes utilizadas en la publicidad
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Las fotografías que aquí aparecen son usadas como referencia y puede ser
modificadas sin previo aviso. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho
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cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz®️ es una marca de
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distribución y no podrán ser modificados o insertados en otros sitios. Este website contiene
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provee. El nombre de Mercedes-Benz y la estrella es una marca registrada propiedad de
Mercedes-Benz Group AG.
Información de productos
Toda la información, especificaciones e ilustraciones contenidas en este
website está basada en la última información de productos disponible al tiempo de la
publicación y algunos pudieran ser únicamente informativos o ilustrativos. Mercedes-Benz
México se reserva el derecho de hacer cambios en cualquier tiempo sin necesidad notificación
previa, ya sea en colores, materiales, equipo, especificaciones o modelos de los vehículos y
demás productos. Mercedes-Benz México no garantiza la disponibilidad de los productos
exhibidos en esta página; para tal efecto deberá dirigirse a un distribuidor autorizado
Mercedes-Benz México.
MSRP
Precio de venta sugerido por el fabricante (Manufacturer's Suggested Retail
Price)
GLB: tercera fila de asientos y HANDS-FREE ACCESS
Las imágenes que aquí aparecen son usadas como referencia. La tercera fila
de asientos y HANDS-FREE ACCESS son paquetes opcionales. Consulte especificaciones de los
vehículos en www.mercedes-benz.com.mx o en su Distribuidor Autorizado.
Mercedes-Benz®️, Mercedes me®️ son marcas de Mercedes-Benz Group AG.
GLB: tercera fila de asientos
Las imágenes que aquí aparecen son usadas como referencia. La capacidad de
7 pasajeros se obtiene con el paquete opcional de la tercera fila de asientos. Consulte
especificaciones de los vehículos en www.mercedes-benz.com.mx o en su Distribuidor Autorizado.
Mercedes-Benz®️, Mercedes me®️ son marcas de Mercedes-Benz Group AG.
MERCEDES ASSIST
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como
referencia y tanto los colores como el diseño pueden variar sin necesidad de previo aviso.
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las
especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de
previo aviso. Mercedes-Benz®️ es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
3 años de servicios incluidos
Aplica únicamente para vehículos año modelo 2016 en adelante de
Mercedes-Benz Autos, Mercedes-AMG, Mercedes-Benz Guard, Mercedes-Benz Híbridos y
Mercedes-Benz Clase V. No aplica para vehículos de la marca Smart.
Mercedes-Benz Autos, Mercedes-Maybach y Mercedes-Benz Híbridos
El programa Mercedes Assist incluye mantenimientos sin costo para todos los
vehículos de pasajeros Mercedes-Benz (excepto Clase V) por un periodo de 3 años a partir de
la compra del vehículo o 60,000 kilómetros, lo primero que suceda. Incluye 2 (dos)
mantenimientos Assyst A y 1 (un) mantenimiento Assyst B. El primer mantenimiento Assyst A
será al primer año a partir de la compra o a los 20,000 kilómetros, lo primero que suceda.
El mantenimiento Assyst B será al segundo año a partir de la compra o a los 40,000
kilómetros, lo primero que suceda. El segundo mantenimiento Assyst A será al tercer año a
partir de la compra o a los 60,000 kilómetros, lo primero que suceda. Los mantenimientos
Assyst A y Assyst B no incluyen reparaciones adicionales de daños, fallas y/o averías que el
vehículo pudiera necesitar, ni partes y/o refacciones no incluidas en los mantenimientos.
Consultar con su Distribuidor Autorizado los trabajos adicionales y el costo de
reparaciones, partes y/o refacciones.
Mercedes-Benz Clase V
El programa Mercedes Assist incluye mantenimientos sin costo para los
vehículos Mercede-Benz Clase V de pasajeros Mercedes-Benz por un periodo de 3 años a partir
de la compra del vehículo o 75,000 kilómetros, lo primero que suceda. Incluye 2 (dos)
mantenimientos Assyst A y 1 (un) mantenimiento Assyst B. El primer mantenimiento Assyst A
será al primer año a partir de la compra o a los 25,000 kilómetros, lo primero que suceda.
El mantenimiento Assyst B será al segundo año a partir de la compra o a los 50,000
kilómetros, lo primero que suceda. El segundo mantenimiento Assyst A será al tercer año a
partir de la compra o a los 75,000 kilómetros, lo primero que suceda. Los mantenimientos
Assyst A y Assyst B no incluyen reparaciones adicionales de daños, fallas y/o averías que el
vehículo pudiera necesitar, ni partes y/o refacciones no incluidas en los mantenimientos.
Consultar con su Distribuidor Autorizado los trabajos adicionales y el costo de
reparaciones, partes y/o refacciones.
Mercedes-AMG y Mercedes-Benz Guard
El programa Mercedes Assist incluye mantenimientos sin costo para todos los
vehículos de pasajeros Mercedes-AMG y Mercedes-Benz Guard por un periodo de 3 años a partir
de la compra del vehículo o 45,000 kilómetros, lo primero que suceda. Incluye 2 (dos)
mantenimientos Assyst A y 1 (un) mantenimiento Assyst B. El primer mantenimiento Assyst A
será al primer año a partir de la compra o a los 15,000 kilómetros, lo primero que suceda.
El mantenimiento Assyst B será al segundo año a partir de la compra o a los 30,000
kilómetros, lo primero que suceda. El segundo mantenimiento Assyst A será al tercer año a
partir de la compra o a los 45,000 kilómetros, lo primero que suceda. Los mantenimientos
Assyst A y Assyst B no incluyen reparaciones adicionales de daños, fallas y/o averías que el
vehículo pudiera necesitar, ni partes y/o refacciones no incluidas en los mantenimientos.
Consultar con su Distribuidor Autorizado los trabajos adicionales y el costo de
reparaciones, partes y/o refacciones.
Los mantenimientos Assyst A y Assyst B consisten en:
• Realización de pruebas de diagnóstico con equipo especializado para
detectar fallas en algún módulo del vehículo.
• Cambio de aceite (incluye aceite).
• Cambio de filtro de aceite (incluye el filtro).
• Cambio de líquido en limpiaparabrisas (incluye líquido).
• Incluye mano de obra.
3 años de garantía sin límite de kilómetros
Aplica únicamente para vehículos año modelo 2019 en adelante de
Mercedes-Benz Autos, Mercedes-AMG, Mercedes-Benz Guard, Mercedes-Maybach y Mercedes-Benz
Híbridos. No aplica para vehículos de la marca Smart, ni Mercedes-Benz Clase V. No aplica
para la batería de alto voltaje en Mercedes-Benz Híbridos. El periodo de garantía aplica por
3 años a partir de la compra del vehículo, sin límite de kilometraje.
La batería de alto voltaje de los Mercedes-Benz Híbridos cuenta con una
garantía de 6 años o 100,000 kilómetros, lo primero que suceda.
3 años de garantía para Clase V
Aplica únicamente para vehículos Mercedes-Benz Clase V año modelo 2016 en
adelante. El período de garantía aplica 3 años a partir de la compra del vehículo o 90,000
kilómetros, lo primero que suceda.
Extensión 3 meses de garantía
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como
referencia. Los vehículos Smart y Vanes Mercedes-Benz no participan en la promoción. Aplica
exclusivamente para vehículos dentro del programa Mercedes Assist vendidos hasta el 31 de
diciembre de 2018 cuya garantía termina el 31 de marzo de 2021. La extensión de la garantía
será de 3 meses contados a partir de la fecha de término original de la garantía.
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las
especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de
previo aviso. Mercedes-Benz®️ es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
Extensión de Mantenimiento
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como referencia.
Aplica para Mercedes-Benz Autos, Mercedes-Benz Vanes y Smart. Aplica exclusivamente para
vehículos dentro del programa Mercedes Assist vendidos hasta el 31 de diciembre de 2018. La
extensión del mantenimiento será de hasta por 90 días o 3,000 kilómetros, lo primero que
suceda, contados a partir del fin del periodo y/o kilometraje correspondiente para la
realización de los mantenimientos Assyst A y Assyst B. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de
C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones
en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz®️ es una marca
de Mercedes-Benz Group AG.
Servicio de Limpieza Profunda
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como
referencia. El servicio de limpieza profunda es realizado con productos certificados por
Mercedes-Benz, la Unión Europea y el Centro Europeo de la Fundación para la Investigación de
las Alergias (ECARF o “European Centre for Allergy Research Foundation”). El servicio de
limpieza profunda es realizado por los Distribuidores Autorizados bajo su propia
responsabilidad. Mercedes-Benz México S. de R.L. de C.V. en ningún caso se hace responsable
civil, penal, mercantil, directa o indirectamente de las operaciones comerciales o de
cualquier otra naturaleza que realicen los Distribuidores Autorizados con el cliente final.
Consulte los alcances y costos de los diferentes paquetes del servicio de limpieza profunda
con su Distribuidor Autorizado. Mercedes-Benz®️ es una marca de Mercedes-Benz
Group AG.
Vans Connection
Vans Connection es la plataforma de telemetría enfocada en el ahorro y
productividad para la administración de los vehículos Sprinter de Mercedes-Benz,
desarrollada por Métricamóvil. El precio incluye: Equipo de telemetría, instalación y 2 años
de servicio de telemetría.
Atención a Clientes
Contacta al Servicio de Atención a Clientes de Mercedes-Benz al 800-0024-365 o
cs.mex@cac.mercedes-benz.com.
Atención Mercedes me connect
Contacta al Servicio de Atención a Clientes de Mercedes-Benz al 800-0024-365 o
me-connect.mex@mercedes-benz.com.
Mercedes-Benz México división Vanes.
La fotografía que aquí aparece es usada como referencia y puede ser modificada sin previo
aviso. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las
especificaciones, equipo, términos y condiciones antes mencionadas en cualquier momento sin
necesidad de previo aviso. “Mercedes-Benz” es una marca de Mercedes-Benz Group AG. Consulta
términos y condiciones en la sección de temas principales en www.mercedes-benz.com.mx/es/vans.html, en tu distribuidor
autorizado y/o al 800 0024 365.
¿Cuándo no aplica la Asistencia del Respaldo 365?
Todas las prestaciones del Respaldo 365 no serán aplicadas si la avería o la dificultad de
arranque:
- Es imputable a un comportamiento negligente por parte del propietario o
conductor o uno de los ocupantes.
- Es atribuible a modificaciones introducidas en el vehículo o montaje de
piezas no homologadas por el fabricante.
- Se debe a la sustracción de piezas del vehículo.
- Se ha originado a causa de una participación en competencias deportivas
o en pruebas, maniobras, operaciones de rescate en caso de catástrofes o siniestros
similares.
- Se ha originado por sucesos de guerra, disturbios populares u otros
casos de fuerza mayor.
- Ha sido motivada por un accidente, en cuyo caso debe contactar a su
compañía de seguros.
Las prestaciones del Respaldo 365 no serán aplicadas cuando:
- El conductor carezca de licencia o permiso para conducir expedidos por
las autoridades.
- El propietario oculte a los abogados información relaciona con el
accidente en proceso o no comparezca ante las autoridades que lo citen.
Carroceros Recomendados Mercedes-Benz Vanes México
Mercedes-Benz México S. de R.L. de C.V. no es responsable por la posible cotización, ni de
descuentos especiales, seguros, costo de carrocería o cualquier otra información que los
Distribuidores Autorizados entreguen al cliente final. Mercedes-Benz México S. de R.L. de
C.V. en ningún caso se hace responsable civil, penal, mercantil, directa o indirectamente de
las operaciones comerciales o de cualquier otra naturaleza que realicen los Distribuidores
Autorizados con el cliente final. Mercedes-Benz México S. de R.L. de C.V. no se hace
responsable por cualquier falla, avería y/o mal funcionamiento del vehículo, ni por los
daños en los bienes de terceros y/o en sus personas, ocasionados por defectos en la
fabricación y/o instalación de la carrocería y/o por los componentes utilizados por el
carrocero. Mercedes-Benz® es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
Motor OM654
1 En comparación de medición de consumo con el motor OM 651.
2 El motor OM 654 cuenta con tecnología Euro VI, en cumplimiento con la NOM
044, aplica para modelos Sprinter 417, 517 y 519. Las imágenes que aquí aparecen son usadas
como referencia. Consulta especificaciones de los vehículos en tu Distribuidor Autorizado
Mercedes-Benz. Mercedes-Benz® es una marca de Mercedes-Benz Group AG. $ 998.36
Kits de Filtros de Mantenimiento
Vigencia del 01 de agosto del 2023 hasta agotar existencias.
Aplica exclusivamente para unidades Sprinter con motor OM651 y OM654. El
ahorro máximo está calculado sobre el Precio Sugerido de Venta por el Fabricante en el
Paquete Servicio A para OM654 que incluye, los siguientes componentes: filtro de aceite,
tornillo cartel, filtro de carbono activado. Las imágenes que aquí aparecen son usadas como
referencia. Consulta términos y condiciones, así como especificaciones de los vehículos y
paquetes en www.mercedes-benz.com.mx/es/vans/models/sprinter.html o con tu
Distribuidor Autorizado. Mercedes-Benz® es una marca de Mercedes- Benz Group AG.
- Número de parte (kit): A6540104515
- Precio sugerido de venta del kit: $ 998.36
- Filtro de aceite (A6541801100): $ 594.68*
- Tornillo de cartel (A0029902017): $ 198.02*
- Filtro de carbono activado (A9108301200): $ 626.35*
- Total a comprar por separado conforme al precio sugerido de venta: $
1,419.05
- Diferencia del precio sugerido de venta ($): $ 420.69
- Diferencia de precio de venta sugerido (%): 29.60%
* Precio sugerido de venta al público.
Kit de Inyectores
Vigencia del 3 de julio del 2023 hasta agotar existencias. Aplica
exclusivamente para unidades Sprinter año modelo 2012-2018 con motor OM651.
Las imágenes que aquí aparecen son usadas como referencia. Consulta términos
y condiciones, así como especificaciones de los vehículos en www.mercedes-benz.com.mx/es/vans/models/sprinter.html o con tu
Distribuidor Autorizado. Mercedes-Benz® es una marca de Mercedes- Benz Group AG.
ServiceCare
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como
referencia y tanto los colores como el diseño pueden variar sin necesidad de previo aviso.
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las
especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de
previo aviso. “Mercedes-Benz” es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
ServiceCare son programas por el cual el cliente adquiere los Servicios de Mantenimiento
Pre-pagados, y/o Extensión de Garantía, conforme a los términos y condiciones establecidos
por Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V.
Mantenimiento Prepagado para Vanes Mercedes-Benz
Aplica únicamente para unidades Sprinter año modelo 2016 en adelante bajo
el programa ServiceCare para unidades que se encuentren dentro y fuera de la cobertura de
Garantía Fabrica. Los servicios prepagados consisten en los siguientes paquetes:
- Paquete 1: 2 Servicios (Un servicio Assyst A y un
servicio Assyst B, dos años para utilizarlos).
- Paquete 2: 4 Servicios (Dos servicios Assyst A y dos servicios Assyst
B, tres años para utilizarlos).
- Paquete 3: 6 Servicios (Tres servicios Assyst A y tres servicios Assyst
B, tres años para utilizarlos).
El cliente podrá seleccionar solo un producto por unidad de los disponibles
y anteriormente citados, de acuerdo al uso de la unidad y kilometraje anual.
Los mantenimientos Assyst A y Assyst B, se realizarán de acuerdo a la hoja
de Servicio aplicable para la unidad Sprinter dependiendo del año modelo y versión, para
mayor información revisarlo con su Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz Vanes México.
Estos servicios tienen un tratamiento independiente de los contemplados
para garantía ya sea de fábrica o contratada en el Programa ServiceCare. Los términos y
condiciones de la garantía de fábrica podrán ser revisadas en el manual correspondiente, por
lo que hace a la extensión de garantía del programa ServiceCare podrán ser revisadas en la
sección correspondiente a Extensión de Garantía* (Consulte términos y condiciones abajo)
hasta por cinco años para Vanes Mercedes-Benz y/o con su Distribuidor Autorizado
Mercedes-Benz Vanes México.
Estos servicios no incluyen trabajos adicionales al mantenimiento
contratado, por ejemplo, de forma enunciativa mas no limitativa: cambio de frenos, cambios
se suspensión, hojalatería y pintura en carrocería y piezas de desgaste en general, por lo
que el cliente correrá con los gastos de los trabajos adicionales autorizados por este
último.
Para mayor información revisarlo con tu Distribuidor Autorizado
Mercedes-Benz Vanes México.
Extensión de garantía hasta por cinco años para Vanes
Mercedes-Benz
Aplica únicamente para unidades Sprinter bajo el programa ServiceCare para
unidades que se encuentren dentro de la cobertura de Garantía Fabrica y cuenten con los
servicios de mantenimiento realizados en tiempo y forma con un distribuidor Mercedes-Benz
Vanes, sin que la fecha de adquisición del producto ofertado aquí y la fecha de primera
matriculación del vehículo exceda 24 (veinticuatro) meses y/o 200,000 (doscientos mil)
kilómetros y el cliente pueda demostrar que los servicios y reparaciones a su unidad fueron
realizados en un Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz Vanes. La extensión de la garantía
será hasta por 5 años a partir de la fecha de venta de la unidad, siempre y cuando se hayan
realizado los servicios en el tiempo o kilometraje correspondiente, así como en los centros
autorizados por Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. o en los Distribuidores
Autorizados. Para que el servicio y el plan contratado no pierdan su vigencia y eficacia, el
cliente deberá realizar los servicios de mantenimiento en tiempo y forma, según lo indicado
por Mercedes Benz México, S. de R.L. de C.V. y conforme a las especificaciones contenidas en
el Contrato correspondiente. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho
de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin
necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz® es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
Para mayor información revisarlo con tu Distribuidor Autorizado
Mercedes-Benz Vanes México.
Motivos Sprinter
2 años de garantía o 200,000 kilómetros
Aplica únicamente para vehículos Mercedes-Benz Sprinter año modelo 2019 en
adelante.
Mercedes-Benz Sprinter
El período de garantía de Sprinter aplica 2 años a partir de la compra del vehículo o 200,000
(doscientos mil) kilómetros, lo primero que suceda. Aplica únicamente para vehículos año
modelo 2019 en adelante.
En el supuesto que se realicen servicios de mantenimiento, modificaciones, instalaciones y/o
equipamientos al Vehículo no autorizados por Mercedes-Benz, y/o que dichos servicios de
mantenimiento, modificaciones, instalaciones y/o equipamiento sean realizadas por entidades
no autorizadas, Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de anular y
dejar sin efectos total o parcialmente la garantía del Vehículo, por lo que hace a las
partes, sistemas y/o componentes afectados por los servicios de mantenimiento,
modificaciones, instalaciones y/o equipamientos no autorizados.
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V., así como sus Distribuidores Autorizados, se
reservan el derecho de abstenerse de reparar, intervenir y/o trabajar en las partes
utilizadas por entidades no autorizadas por Mercedes-Benz para la realización de
modificaciones, instalaciones y/o equipamientos no autorizados.
Ni Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V., ni sus Distribuidores Autorizados, son
responsables por cualquier falla, avería y/o mal funcionamiento del Vehículo, ni por los
daños en los bienes de terceros y/o en sus personas, ocasionados por modificaciones,
instalaciones, equipamientos no autorizados y/o por los componentes utilizados para estas
actividades por entidades no autorizadas por Mercedes-Benz.
Revisión gratuita y revisión de fin de garantía
La revisión gratuita consiste en una inspección de funcionamiento, niveles,
condiciones físicas del claxon, limpiaparabrisas, cuadro de instrumentos, cinturones de
seguridad, freno de estacionamiento, luces externas frontales y traseras, carrocería
exterior, parabrisas y ventanillas, espejos retrovisores externos, líquido de frenos,
líquido refrigerante, banda de motor, estanqueidad, batería, parte inferior del vehículo,
dirección, suspensión, tren motriz, sistema de escape, pastillas de frenos, disco de frenos,
neumáticos y llanta de refacción. La revisión gratuita no incluye costos de reparación ni de
partes y/o refacciones. La revisión de fin de garantía consiste en la inspección del estado
general de los sistemas que conforman el vehículo, por medio del software de la unidad, a
través del sistema de diagnóstico Mercedes-Benz Xentry Kit que emite un reporte con el
estado general del vehículo, a partir del cual el Distribuidor autorizado analiza, detecta y
elimina algún error o realiza alguna actualización de software o revisión técnica
recomendada por Mercedes-Benz. La revisión de fin de garantía es gratuita. La revisión de
fin de garantía no incluye costos de reparación ni de partes y/o refacciones. Las imágenes
utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como referencia y tanto los
colores como el diseño pueden variar sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz México, S.
de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y
condiciones en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz® es una marca
de Mercedes-Benz Group AG.
Extensión de garantía hasta por cinco años adicionales
Aplica únicamente para unidades Sprinter bajo el programa ServiceCare para unidades que se
encuentren dentro de la cobertura de Garantía Original y cuenten con los servicios de
mantenimiento realizados en tiempo y forma con un distribuidor Mercedes-Benz Vanes. La
extensión de la garantía será de 5 años contados a partir de la fecha de término original de
la garantía, siempre y cuando se hayan realizado los servicios en el tiempo o kilometraje
correspondiente, así como en los centros autorizados por Mercedes-Benz México, S. de R.L. de
C.V. o en los Distribuidores Autorizados. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se
reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en
cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz® es una marca de
Mercedes-Benz Group AG.
Consulte precios y vehículos participantes con tu Distribuidor Autorizado.
Beneficio especial para flotas
Vigencia del 01 de febrero al 30 de abril del 2024 o hasta agotar existencias. Aplica para
toda la gama de modelos de Sprinter. Las imágenes utilizadas en la publicidad
correspondiente son solamente como referencia y tanto los colores como el diseño pueden
variar sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el
derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier
momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz®️ es marca de Mercedes-Benz Group AG.
Términos y Condiciones Mercedes-Benz Online Store
Los presentes Términos y Condiciones aplican al uso del sitio web https://www.mercedes-benz.com.mx/es/passengercars/buy/new-car/search-results.html
(el “Sitio”) y a la posibilidad de llevar a cabo el apartado de un vehículo marca
Mercedes-Benz de ciertas características y modelo mediante el pago de un depósito en
garantía, conforme a la disponibilidad y existencias que de dichos vehículos cuente la red
de Distribuidores Autorizados de Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. (Distribuidores
Autorizados de Mercedes-Benz) y Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. ("Mercedes-Benz" o
"nosotros", indistintamente) y que se despliegue o ponga a disposición del Usuario a través
del Sitio.
Al hacer uso de nuestro Sitio o al concretar el apartado de algún vehículo marca
Mercedes-Benz del catálogo disponible que se despliegue en el Sitio mediante el pago de un
deposito en garantía, el usuario ("Usted" o el "Usuario", indistintamente) acepta, para
todos los efectos legales a que haya lugar, sujetarse y regirse a los presentes Términos y
Condiciones, conforme a lo señalado más adelante.
Nuestro Aviso de Privacidad es parte integrante de estos Términos y Condiciones y el mismo
puede encontrarse en la siguiente dirección de internet: https://www.mercedes-benz.com.mx/es/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/privacy-statement.html.
1. Declaraciones del Usuario.
El Usuario, al visitar, navegar y/o utilizar el Sitio y/o al realizar el apartado de algún
vehículo marca Mercedes-Benz mediante el pago de un deposito en garantía: (i) se sujeta a
los presentes Términos y Condiciones y acepta cumplirlos; (ii) garantiza a Mercedes-Benz y
su red de Distribuidores Autorizados ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable,
con la capacidad legal para obligarse en términos de los presentes Términos y Condiciones; y
(iii) en caso que le proporcione información a Mercedes-Benz, se obliga a hacerlo de manera
veraz, actualizada, completa y precisa.
Si Usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, no deberá utilizar el
Sitio, ni llevar a cabo el pago del depósito en garantía para el apartado de ningún vehículo
marca Mercedes-Benz en el mismo.
2. Cuenta y Notificaciones.
Para poder realizar el apartado de algún vehículo marca Mercedes-Benz a través del Sitio
mediante el pago de un depósito en garantía, el Usuario podrá: (i) realizar la transacción
como invitado, sin una cuenta de registro, o (ii) crear una cuenta electrónica única a
través del Sitio, o cualquier otro mecanismo determinado por Mercedes-Benz, estableciendo un
usuario y contraseña que servirán como el mecanismo de identificación personal y
confidencial (la “Cuenta”), misma que se considera una firma electrónica de conformidad con
lo establecido en el art. 89 del Código de Comercio de México. De conformidad con lo
anterior, la Cuenta permite identificar al Usuario electrónicamente y cualquier
consentimiento o autorización proporcionada por el Usuario a través del Sitio mediante el
uso de su Cuenta, incluyendo la aceptación a través de casillas de verificación, se
considerará como la expresión del consentimiento expreso y por escrito del Usuario de manera
digital. Adicionalmente, al proporcionarnos su correo electrónico durante el procedimiento
de apartado de algún vehículo marca Mercedes-Benz (mediante el pago de un depósito en
garantía), que se despliegue en el catálogo de disponibilidad del Sitio, Usted acepta y
acuerda que dicho medio de comunicación ha sido aceptado por Usted como legalmente válido y
cualquier comunicación realizada y/o cualquier consentimiento o autorización proporcionado
por Usted mediante ese medio será vinculante para Usted. Le solicitamos que revise la
bandeja de entrada de su correo electrónico, así como la bandeja de correo no deseado, para
asegurar que Usted esté recibiendo nuestros correos electrónicos.
El Usuario acepta proporcionar a Mercedes-Benz durante el proceso de apartado de algún
vehículo marca Mercedes-Benz (mediante el pago de un deposito en garantía), que se encuentre
en el catálogo del Sitio, su información personal completa, auténtica, precisa y vigente
según lo solicitado en nuestro Sitio y posteriormente actualizarla mediante su Cuenta o, en
caso de no llevar a cabo el referido apartado con una Cuenta, a través de los medios
establecidos en la Sección 13 de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario acuerda no
suplantar a ninguna persona o entidad y a no falsificar su identidad o afiliación con
persona o entidad alguna, incluido el uso del nombre de usuario, la contraseña o cualquier
información de otra persona, o el nombre, apariencia, voz, imagen o fotografía de otra
persona.
El Usuario acepta y reconoce que el apartado de algún vehículo marca Mercedes-Benz del
catálogo del Sitio (mediante el pago de un deposito en garantía), y el uso del propio Sitio
es para uso exclusivamente personal y no le otorga titularidad ni derecho de propiedad
intelectual alguno respecto al Sitio. Al respecto, Mercedes-Benz se reserva el derecho a
bloquear, suspender y/o de negar acceso a su Cuenta o prohibirle llevar a cabo el apartado
de algún vehículo marca Mercedes-Benz a través del Sitio, en cualquier momento y sin previo
aviso, al Usuario que considere se encuentra en violación a los presentes Términos y
Condiciones o haciendo mal uso del Sitio y/o su Cuenta, a entera discreción de
Mercedes-Benz.
3. Apartado de vehículos marca Mercedes-Benz a Través del Sitio.
El apartado de vehículos marca Mercedes-Benz (mediante el pago de un deposito en garantía),
del catálogo que se ponga a disposición del Usuario a través del Sitio se rige por los
presentes Términos y Condiciones y cualesquier otras políticas, términos, condiciones y/o
garantías que le sean informadas por escrito o de manera digital al Usuario.
3.1 Proceso de Apartado.
Se entiende por disponibilidad inmediata, la existencia física del vehículo en el inventario
del Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz® seleccionado al momento de que esta afirmación
aparezca en el apartado respectivo del sitio web y por tanto el potencial cliente o tercero
interesado en adquirir el vehículo puede contactar al Distribuidor autorizado Mercedes-Benz®
que corresponda para iniciar los trámites de compraventa respectivos. Lo anterior en el
entendido de que Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. , no será responsable en ningún
momento por la ausencia de existencia física del Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz®
seleccionado motivo por el cual Mercedes-Benz México.
El Sitio pondrá a disposición del Usuario un catálogo de autos marca Mercedes-Benz en el que
se indicará la disponibilidad de los mismos, así como el nombre del Distribuidor autorizado
de Mercedes-Benz que cuenta con cada vehículo en existencia, entre otra información y/o
características que podrá incluir Mercedes-Benz de tiempo en tiempo en el Sitio. Una vez que
el Usuario haya seleccionado del catálogo puesto a disposición en el Sitio el vehículo marca
Mercedes-Benz que desea apartar, se le informará al Usuario a través del Sitio el costo
total del depósito en garantía que deberá pagar por dicho apartado (la “Orden”), desglosando
el (i) correspondiente impuesto al valor agregado, y (ii) todos los descuentos y promociones
en su caso aplicables.
Una vez que se autorice el método de pago del depósito en garantía por el apartado del
vehículo marca Mercedes-Benz del catálogo puesto a disposición en el Sitio, el Usuario podrá
confirmar la Orden mediante el Sitio y contraerá la obligación de pagar a Mercedes-Benz y/o
su Red de Distribuidores Autorizados la cantidad descrita y que corresponda al depósito en
garantía por el apartado del vehículo marca Mercedes-Benz seleccionado del catálogo puesto a
disposición en el Sitio. En el supuesto de que Mercedes-Benz y/o su red de Distribuidores
Autorizados no puedan confirmar el cobro del precio del depósito en garantía por el apartado
del vehículo marca Mercedes-Benz pagado por el Usuario, se reserva el derecho de cancelarlo
sin responsabilidad alguna para Mercedes-Benz y/o su Red de Distribuidores.
Una vez realizado el pago de la Orden y confirmado el cobro de la misma, el Usuario recibirá
una confirmación mediante el correo electrónico proporcionado por el Usuario para dicho
efecto (el “Correo de Confirmación”) en donde se indicará la cantidad pagada por el Usuario
respecto del depósito en garantía por el apartado del vehículo marca Mercedes-Benz
seleccionado, el nombre, dirección y medio de contacto del Distribuidor autorizado de
Mercedes-Benz que cuenta con la existencia del vehículo apartado por el Usuario para que
este último, en un periodo que no exceda de dos días hábiles siguientes a la recepción del
Correo de Confirmación contacte al Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz para dar
seguimiento e iniciar el proceso de compraventa del vehículo marca Mercedes-Benz apartado
por el Usuario.
En caso de que el Usuario no contacte al Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz dentro del
plazo señalado en el párrafo anterior, el Usuario acepta y consiente que el Distribuidor
Autorizado Mercedes-Benz libere el vehículo que hubiere sido apartado por el Usuario para
que dicho vehículo esté disponible nuevamente en el catálogo de autos marca Mercedes-Benz
puesto a disposición en el Sitio y cualquier tercero pueda apartar dicho vehículo.
3.2 Precio.
El precio del apartado de vehículos marca Mercedes-Benz (mediante el pago de un deposito en
garantía), que se pongan a disposición del Usuario en el Sitio es anunciado en Pesos, moneda
de curso legal en la República Mexicana, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado, y esta
moneda será la que regirá en todo momento las operaciones realizadas a través del Sitio.
Asimismo, el Sitio identificará claramente y en todo momento, el precio del depósito en
garantía por el apartado de vehículos marca Mercedes-Benz del catálogo que se ponga a
disposición del Usuario en el Sitio, así como cualesquier promociones o descuentos
aplicables, mismos que serán válidos exclusivamente para transacciones realizadas a través
del Sitio en dicho momento.
En relación con lo anterior, Usted reconoce y acepta que (i) El precio vigente del depósito
en garantía por el apartado de algún vehículo marca Mercedes-Benz del catálogo que se ponga
a disposición del Usuario en el Sitio podrá ser modificado en todo momento a entera
discreción de Mercedes-Benz y el precio aplicable al mismo será el del día en que se realice
la transacción de apartado respectiva; (ii) se otorgarán reembolsos conforme a la Política
de Reembolso establecida en la Sección 11 de los presentes Términos y Condiciones; (iii)
Independientemente del precio vigente del depósito en garantía por el apartado de algún
vehículo marca Mercedes-Benz del catálogo que se ponga a disposición del Usuario en el Sitio
Los precios de los vehículos marca Mercedes-Benz expresados en el catálogo que se ponga a
disposición del Usuario en el Sitio, son Precios Sugeridos de Venta por lo que el precio
final de venta del vehículo marca Mercedes-Benz que hubiere sido apartado por el Usuario en
el Sitio mediante el pago del depósito en garantía respectivo, será determinado única y
exclusivamente por el Distribuidor autorizado de Mercedes-Benz señalado en el Correo de
Confirmación que en su caso reciba el Usuario; y (iv) El pago del precio del apartado de
vehículos marca Mercedes-Benz (mediante el pago de un deposito en garantía) que realice el
Usuario no garantiza a este ultimo la venta final del vehículo por parte del Distribuidor ni
le otorga derecho de propiedad alguno sobre el vehículo que hubiere seleccionado del
catálogo puesto a su disposición en el Sitio.
3.3 Forma de Pago.
La forma de pago de la Orden será a través de cargo a tarjeta de crédito o débito vigente y
emitida por Instituciones Bancarias Mexicanas, según se procesen por agregadores de pago. Lo
anterior en el entendido que Mercedes-Benz podrá modificar de tiempo en tiempo, sin previa
notificación y a su entera discreción dicha forma de pago.
4. Seguridad y confidencialidad de la información de sus Usuarios.
Mercedes-Benz trabaja para mantener la seguridad y confidencialidad de la información de sus
Usuarios, ya que cuenta con un certificado de seguridad vigente SSL (Secure Sockets Layer o
capa de sockets seguros) y, por lo tanto, una conexión segura vía https. No obstante lo
anterior, el Usuario se obliga a informar de manera inmediata y oportuna a Mercedes-Benz de
cualquier uso comprometido o no autorizado que identifique o sospeche respecto de su Cuenta,
en los datos de contacto establecidos en la Sección 12 de los presentes Términos y
Condiciones.
El Usuario garantiza y acepta que la información de su Cuenta estará bajo control exclusivo
del Usuario.
5. Políticas de Uso del Sitio.
En la presente sección se plantean las características, requisitos y estándares mínimos para
el uso del Sitio (las “Políticas de Uso del Sitio”):
- El Usuario no podrá utilizar el Sitio para actividades ilegales o
en violación a las leyes de cualquier jurisdicción.
- El Usuario no podrá utilizar el Sitio para incitar, de cualquier
forma, a la violencia o generar contenido de amenazas a terceros o a la propiedad de
terceros o a la seguridad de cualquier persona o bien.
- El Usuario no podrá utilizar el Sitio para realizar actividades de
carácter publicitario, promocional u otras actividades de carácter inapropiado.
- El Usuario no podrá utilizar el Sitio de manera que viole a los
derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad y protección
de datos personales.
- El Usuario no podrá utilizar en momento alguno mecanismos que
introduzcan virus o códigos a los programas o sistemas informáticos del Sitio y de
Mercedes-Benz.
- El Usuario no podrá evitar, eliminar, alterar, desactivar,
interferir con o burlar las protecciones el Sitio.
- El Usuario no podrá acceder al Sitio a través de mecanismos no
autorizados por Mercedes-Benz, incluidos medios automatizados, como "robots", "arañas" o
"lectores fuera de línea" o realizar actividades que dañen, inhabiliten, sobrecarguen,
perjudiquen u permitan el acceso no autorizado al Sitio, a los bienes de Mercedes-Benz o las
cuentas de otros Usuarios.
- El Usuario no podrá modificar de manera alguna el Sitio, ni
cualesquier otros elementos relacionados con el Sitio.
- El Usuario no podrá utilizar la Propiedad Intelectual del Sitio
(según dicho término se define posteriormente) o cualquier otra información relacionada con
el Sitio de manera alguna, salvo por lo establecido expresamente en estos Términos y
Condiciones.
- El Usuario no podrá utilizar el Sitio para recopilar información
de otros Usuarios, ni podrá en momento alguno utilizar la misma.
- El Usuario no podrá utilizar el Sitio, salvo de conformidad con lo
expresamente establecido en estos Términos y Condiciones.
- El Usuario únicamente podrá realizar operaciones legales y
legítimas a través del Sitio.
- El Usuario deberá abstenerse de suplantar la identidad de personas
físicas o morales.
Los Usuarios deberán sacar y mantener a Mercedes-Benz en paz y a salvo de cualquier
responsabilidad, sanción u obligación que resulte de la violación de las presentes Políticas
de Uso del Sitio.
6. Promociones.
De tiempo en tiempo, Mercedes-Benz podrá establecer en el Sitio promociones, en el entendido
de que cada una de dichas promociones se encontrará en todo momento sujeta a los presentes
Términos y Condiciones (según los mismos puedan modificarse de tiempo en tiempo) y a
cualesquier otros términos y condiciones especiales aplicables a dicha promoción, según se
informe por Mercedes-Benz en el Sitio.
7. Derechos De Propiedad Intelectual.
Todos los elementos del Sitio, incluyendo los materiales audiovisuales, textos, gráficos,
logotipos, diseños, fotografías, iconos, imágenes, videoclips, audios y cualesquier otros
materiales son propiedad de Mercedes-Benz y/o de sus respectivos licenciantes, y están
protegidos por las correspondientes leyes de derechos de autor, leyes de protección de la
propiedad industrial y/u otras leyes o tratados internacionales, según corresponda y resulte
aplicable en cualquier jurisdicción (la “Propiedad Intelectual del Sitio”), aún y cuando los
mismos no se encuentren registrados ante las autoridades correspondientes. De conformidad
con lo anterior, Usted reconoce que no tiene derechos de propiedad sobre la Propiedad
Intelectual del Sitio.
Usted no podrá reproducir y/o utilizar, total o parcialmente, por cualquier forma o medio, la
Propiedad Intelectual del Sitio, excepto de conformidad con lo expresamente establecido en
estos Términos y Condiciones.
De conformidad con lo anterior, Usted acuerda que no modificará alterará, manipulará,
descompilará o realizará ingeniería inversa de la Propiedad Intelectual del Sitio, ni
utilizará métodos de análisis, extracción u obtención de datos en la misma. Usted reconoce y
acepta que Mercedes-Benz tendrá el derecho de suspender su Cuenta o su uso del Sitio si
Mercedes-Benz considera, a su entera discreción, que Usted infringió o se encuentra
infringiendo la Propiedad del Sitio o las restricciones establecidas en estos Términos y
Condiciones.
Para denunciar la existencia de cualquier contenido relacionado con el Sitio que infrinja
derechos de autor o de propiedad industrial, deberá hacérnoslo saber en los términos
establecidos en la Sección 12 de los presentes Términos y Condiciones.
8. Vínculos a Páginas de Terceros.
Todas las transacciones de pago del depósito en garantía por el apartado de vehículos marca
Mercedes-Benz del catálogo puesto a disposición en el Sitio se realizan a través de
agregadores de pagos terceros; el acceso a las páginas de dichos agregadores de pago o
plataformas se realizará automáticamente o a través de vínculos en el Sitio y se regirán por
los términos y condiciones de uso del tercero aplicable y/o cualesquier acuerdos entre Usted
y dicho(s) tercero(s) y, en el caso de los agregadores de pago, su aviso de privacidad.
De conformidad con lo anterior, el Usuario acepta, reconoce y acuerda que Mercedes-Benz no es
responsable en momento alguno del contenido, acuerdos y términos y condiciones de uso de
dichos terceros, así como los procesos realizados en los sitios web de dichos terceros, por
lo que Mercedes-Benz no asume responsabilidad alguna referente a los mismos.
9. Garantías; Limitaciones de Responsabilidad.
Salvo por cualquier otra garantía escrita emitida por Mercedes-Benz y su red de
Distribuidores Autorizados en relación con el apartado de vehículos marca Mercedes-Benz del
catálogo puesto a disposición del Usuario en el Sitio mediante el pago de un depósito en
garantía, Mercedes-Benz no hace declaración alguna u otorga garantía de cualquier tipo en
relación con el apartado de vehículos marca Mercedes-Benz del catálogo puesto a disposición
del Usuario en el Sitio, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a
cualesquiera garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular, disponibilidad,
integridad, compatibilidad o ausencia de violaciones a derechos de propiedad intelectual. De
conformidad con lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que (i) la información que
Mercedes-Benz y su red de Distribuidores Autorizados proporcione en relación con el apartado
de vehículos marca Mercedes-Benz del catálogo puesto a disposición en el Sitio puede variar
ligeramente; y (ii) pueden existir interrupciones, bloqueos, imposibilidad de acceso,
pérdidas, interferencias y errores al utilizar el Sitio, e inclusive el mismo puede tener
spywares (programas espías), malwares (programas maliciosos) u otras vulneraciones de
seguridad; por lo tanto, Mercedes-Benz y su red de Distribuidores Autorizados no asumen
responsabilidad alguna derivado de lo anterior. Bajo ninguna circunstancia Mercedes-Benz ni
su red de Distribuidores Autorizados serán responsables por cualesquier daños, incluyendo
incidentales, consecuenciales, indirectos o punitivos (incluyendo, pero no limitado,
perjuicios y pérdidas) derivados de o en relación con el apartado de vehículos marca
Mercedes-Benz que lleve a cabo el Usuario del catálogo puesto a disposición en el Sitio
mediante el pago del depósito en garantía respectivo. En ningún caso Mercedes-Benz y su red
de Distribuidores Autorizados tendrán responsabilidad alguna por reclamaciones relacionadas
con el apartado de vehículos marca Mercedes-Benz del catálogo puesto a disposición en el
Sitio que realice el Usuario y que superen la cantidad total del precio pagado por el
Usuario por el deposito en garantía para el apartado de vehículos marca Mercedes-Benz.
Ni Mercedes-Benz, su red de Distribuidores Autorizados, sus licenciantes, ni cualquier
persona relacionada con Mercedes-Benz, será responsable de daño o perjuicio alguno,
producido de forma directa o indirecta, que resulte de: (a) el acceso del Usuario a, el uso
de, o la imposibilidad de acceder a, disponer o usar al Sitio o cualquier otra falla en los
mismos; (b) cualquier daño, perjuicio o pérdida relacionada con el uso del Sitio; (c)
cualquier conducta o contenido de cualquier parte del Sitio, incluyendo sin limitación,
cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal; o (d) el acceso, uso o alteración no
autorizada del Sitio.
El Usuario reconoce que las renuncias y limitaciones contenidas en los presentes Términos y
Condiciones son razonables y justas y las acepta expresamente al hacer uso del Sitio.
10. Política de Reembolso.
Se llevará a cabo el reembolso del Precio efectivamente pagado de la Orden a la forma de pago
que haya utilizado el Usuario cuando dentro del plazo de dos días hábiles siguientes a la
recepción del Correo de Confirmación el Usuario no se haya puesto en contacto con el
Distribuidor Autorizado de Mercedes-Benz señalado en el Correo de Confirmación a fin de
continuar con la operación de compra del vehículo marca Mercedes-Benz que hubiere apartado
mediante el pago del depósito en garantía respectivo, lo que permitirá al Distribuidor
Autorizado de Mercedes-Benz reincorporar el vehículo marca Mercedes-Benz al catálogo de
vehículos disponibles puestos a disposición en el Sitio sin incurrir en responsabilidad
alguna ya que la obligación de contactar al Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz señalado
en el Correo de Confirmación dentro de los dos días hábiles señalados es únicamente del
Usuario, quien en caso de controversia deberá acreditar fehacientemente que llevo a cabo el
contacto sin recibir respuesta verbal o escrita por parte del Distribuidor Autorizado
Mercedes-Benz señalado en el Correo de Confirmación.
Para el caso de que el Usuario haya contactado al Distribuidor Autorizado de Mercedes-Benz
conforme a lo señalado en el Correo de Confirmación y el Usuario decida no concluir el
proceso de compra del vehículo marca Mercedes-Benz materia de la Orden, o bien, no concluya
el proceso de compra del vehículo marca Mercedes-Benz materia de la Orden por causas
imputables al Usuario en un plazo de 10 días naturales contados a partir del inicio del
proceso de compra del vehículo marca Mercedes-Benz materia de la Orden, se llevará a cabo el
reembolso del Precio efectivamente pagado de la Orden a la forma de pago que haya utilizado
el Usuario en el Sitio y por tanto el Distribuidor Autorizado de Mercedes-Benz podrá
reincorporar el vehículo marca Mercedes-Benz al catálogo puesto a disposición en el Sitio
sin incurrir en responsabilidad alguna.
Finalmente, en caso de que el Usuario haya contactado al Distribuidor Autorizado de
Mercedes-Benz conforme a lo señalado en el Correo de Confirmación y el Usuario concluya
completamente el proceso de compra del vehículo marca Mercedes-Benz materia de la Orden, se
llevará a cabo el reembolso del Precio efectivamente pagado de la Orden a la forma de pago
que haya utilizado el Usuario en el Sitio.
Al hacer uso del Sitio y generar la Orden, el Usuario acepta, conviene y está de acuerdo en
que para el caso de generarse un reembolso a su favor por las causas aquí previstas, el
Precio efectivamente pagado por la Orden se reembolsará a la forma de pago utilizada por el
Usuario para realizar la misma, en un plazo máximo de 30 días contados a partir de que se
cumplan o no, los supuestos señalados en este apartado, sin interés y/o recargo alguno por
parte de, ni a cargo de Mercedes-Benz, su red de Distribuidores Autorizados y/o del
agregador de pago.
11. Indemnización.
En adición a cualquier otra indemnización aplicable conforme a los presentes Términos y
Condiciones o por ley, el Usuario se obliga a indemnizar, defender, sacar en paz y a salvo y
librar de toda responsabilidad a Mercedes-Benz y su red de Distribuidores Autorizados y
cualquier parte relacionada con Mercedes-Benz respecto de cualquier reclamación,
responsabilidad, gasto y daño, incluyendo los honorarios y costos de abogados, realizados
por terceras partes relacionados con: (a) el uso o intento de uso del Sitio que violen estos
Términos y Condiciones; y (b) la violación de cualquier ley o derechos de terceros por parte
del Usuario durante su uso del Sitio.
12. Servicio al Cliente.
Si Usted necesita asistencia relacionada con el Sitio o si Usted desea presentar cualesquier
reclamaciones o solicitar aclaraciones sobre el Sitio y/o del apartado de vehículos marca
Mercedes-Benz del catálogo puesto a disposición en el Sitio, incluyendo aquellas
relacionadas con derechos de propiedad intelectual o el uso de su Cuenta, Usted puede
contactar al centro de servicio al cliente de Mercedes-Benz a través de los siguientes
medios:
- Dirección: [cs.mex@cac.mercedes-benz.com]
- Teléfono: [800-0024-365] Con atención las 24 hrs, los 365 días
del año.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario autoriza recibir notificaciones de
nosotros a través de diversos medios, entre ellos correo electrónico, mensaje de texto,
notificaciones automáticas, avisos o mensajes en el Sitio, o cualquier otro medio
electrónico o físico que determine Mercedes-Benz, en cualquier momento el Usuario puede
revocar este consentimiento contactándonos a través de los teléfonos y correo electrónico
proporcionados.
13. El Aviso de Privacidad.
El Usuario se podrá informar en todo momento acerca del tratamiento que Mercedes-Benz le
otorga a sus datos personales, así como los procedimientos para el ejercicio de sus derechos
relativos a sus datos personales, en el Aviso de Privacidad de Mercedes-Benz correspondiente
que se encuentra disponible en el Sitio, en la sección de Aviso de Privacidad y que puede
ser consultado en https://www.mercedes-benz.com.mx/es/passengercars/content-pool/tool-pages/legal/privacy-statement.html.
14. Modificación de los Términos y Condiciones.
Mercedes-Benz se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos
y Condiciones. Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones será efectiva
inmediatamente a partir de que la misma sea publicada en el Sitio en la sección Términos y
Condiciones o, en su caso, en el momento que el Usuario reciba un correo electrónico
notificándole dicha modificación. En cualquier caso, la continuación del uso del Sitio por
parte del Usuario, una vez publicada dicha modificación conforme a lo señalado
anteriormente, constituye la plena aceptación por el Usuario de las modificaciones
realizadas de tiempo en tiempo a los presentes Términos y Condiciones sin ser necesaria
notificación alguna de dicha modificación al Usuario, constituyendo lo anterior una plena
aceptación expresa y vinculante por parte del Usuario a los presentes Términos y
Condiciones, así como a sus respectivas modificaciones.
15. Divisibilidad; Renuncia.
En caso de que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones no sea aplicable, o
sea declarada inválida, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones continuarán
siendo válidas y aplicables con plena fuerza y vigor. La ausencia de ejercicio de una acción
por parte de Mercedes-Benz en contra del Usuario por cualquier incumplimiento en relación
con los presentes Términos y Condiciones, no implica la renuncia por parte de Mercedes-Benz
a ejercer acción legal alguna, en cualquier tiempo, ni la aceptación de dicho
incumplimiento.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción.
Mercedes-Benz y el Usuario acuerdan que cualquier conflicto relacionado con los presentes
Términos y Condiciones, la Cuenta, el apartado de algún vehículo marca Mercedes-Benz y/o el
Sitio se regirá por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos,
sometiéndose Mercedes-Benz y el Usuario expresamente a la jurisdicción de los tribunales
competentes de la Ciudad de México en los Estados Unidos Mexicanos y renunciando
expresamente el Usuario a cualquier otra jurisdicción que por cualquier motivo pudiera
corresponder.
Última Fecha de Actualización: 21 de abril de 2023.
